Blog

29 Articles

Контекстная реклама в Яндекс.Директ для начинающих

Узнать про Яндекс.Директ вы можете в нашей статье “Реклама “Яндекс.Директ”. А ниже вы найдете инструкцию по созданию и настройке рекламы в “Яндекс.Директе”.

7 views

Реклама «Яндекс.Директ»

«Яндекс.Директ» — инструмент для рекламы ваших товаров и услуг в интернете, а именно в «Яндексе». Если вы хотите грамотно создать рекламную кампанию, чтобы иметь эффективный интернет-маркетинг, то эта статья для вас.

 

Контекстная реклама

Сегодня контекстная реклама является самым эффективным рекламным каналом, который привлекает на сайт большой поток потенциальных покупателей.

Контекстная реклама – это объявление, которое выводится в поисковой выдаче, а также на некоторых сайтах. Заинтересованных клиентов становится намного больше уже в первые дни работы вашей рекламной кампании.

6 views

Внутренняя кухня ЛидЛаб

Внутренняя кухня ЛидЛаб

Добрый день, друзья)))

 

Сегодня немного открою завесу нашего внутреннего быта, поговорим о проектном менеджменте.

 

С каждый днём у нас растёт количество задач, увеличивается количество проектов, увеличивается количество человек в команде.

Все это приводит к ухудшению коммуникации внутри команды, потере информации на ключевых этапах, увеличению времени реализации проектов, ухудшению качества проекта.

Старые средства и методы проектной работы уже не помогают, а только усугубляют ситуацию с каждым новым проектом или участником команды.

 

Наладить проектную работу мы пытались разными  способами и средствами: чатом в вк, гугл таблицами, приложениями типа woonderlist, пробовали мегаплан, пробовали битрикс, записками на доске и тд., но рано или поздно все эти способы изживали себя за недостаточностью функционала или неудобностью в использовании.

Я думаю, если у вас в компании есть внутренняя проектная работа и количество участников более 3 человек, то вы понимаете нас.

 

Эти проблемы подвели нас к двум выводам:

  • Нужно создавать проектные группы внутри отдела производства (об этом поговорим в следующих постах)
  • Нужна понятная единая система для всех (без исключений) коммуникаций по проекту

 

Для себя мы нашли такую систему —Планфикс. Система гибкая и позволят подстроить все нужные процессы под себя.

Для принятия системы в команде выделили специальные заповеди:

  1. Нет задачи – нет задания.
  2. Нет задачи, но очень надо что-то сделать – создай задачу сам и приступай к выполнению.
  3. Для задачи доступен статус «Завершенная» — завершай, не доступен – выполняй.
  4. Не твоя задача – не принимай.
  5. Обсуждение проблем ведем только в соответствующей задаче.
  6. Задача повторяется больше 2 раз – создай и используй шаблон.
  7. Задачи называй внятно – их читают другие люди.
  8. Наш идеал – нет просроченных задач на конец дня.

 

Не все ещё идеально, переписка в вк, скайп, 5-ки в офисе ещё имеют место быть, постепенно мы отрубаем все эти “костыли”))

Но плюсы очевидны:

  • Все проекты заведены в систему;
  • Вся постановка задач и отчеты за их реализацию идёт через систему;
  • Хранится история изменений по проекту;
  • Видна загрузка каждого сотрудника;
  • Есть возможность составления различных отчётов для руководителей.

 

В итоге, за последние пять рабочих дней  была успешно завершена 551 задача (https://goo.gl/EqaL8W), а это огромный поток информации, в котором без системы разобраться было бы просто невозможно.

 

Если вам интересен опыт внедрения и использования планфикса, задавайте вопросы в комментариях)

 

74 views

Повесть о видах контента

Повесть о видах контента

Дамы и господа, приветствую Вас на страничке, где мы обсудим виды контента и способы добычи этого важного топлива для Ваших групп и продаж, мы ведь ради этого тут собрались, верно?:)

Контент — то, ради чего люди возвращаются в Ваше сообщество. Тут все просто. Если текст годный — ваша статистика посещаемости равномерна или растет. Если она падает, стоит задуматься о том, чтобы сменить стиль, внести изменения в свой план постов или нанять smm-щика.

Рождение контента

Гениальные мысли не приходят ежедневно? А со временем написание постов приносит мучения? Как же писать годный текст с заветной стабильностью?

Тут есть несколько вариантов развития событий:

  1. Уникальный контент.

Вы сами специалист в этой области, можете писать о Вашем деле, бизнесе, товаре, не основываясь на чужих статья или опыте.

2) Рерайт (Правильный).

При правильном рерайте Вы собираете информацию из разных источников, перевариваете ее, адаптируете, добавляете свой стиль и видение вещей. Хороший способ, так как при этом Вы изучаете вопрос с разных сторон.

3) Перевод иностранных статей/книг.

Довольно интересный способ создания контента, который применяют компании о маркетинге и рекламе. И правильно делают, вставляя свое мнение в материал.

4) Копипаста из книг, печатных изданий и тд.

Как вариант, читаете хорошую книгу по вашей тематике. 1 пост может быть равен одной главе или важной мысли из книги. Можете разбить ее на цитаты и все их уместить в свой контент-план!

5) Копипаста из интернета

Популярный способ поиска информации по запросу в гугле, далее копируем, вставляем ссылку на первоисточник — готово! Не стоит злоупотреблять, но можно использовать. Рекомендую вставлять свое авторское мнение в придачу к статье.

6) Рерайт (Неправильный).

Это когда вы скопировали и пытаетесь заменить слова синонимами, чтобы смысл остался тот же, а визуально текст был уже другим. Чувствуете себя школьниками, которые не сделали домашку и списывают у своего умного соседа?

7) Копипаста у конкурентов.

Если такая мысль закралась, возможно она выглядит так: ctrl-c -> ctrl-v = profit, но на самом делел ctrl-c -> ctrl-v = pain

Классификация контента

  • Обучающий контент

Польза — она важна! Если Вы несете пользу для подписчиков через свой контент — они ответят Вам ER и Лояльностью. Отвечайти на их вопросы, создавайте свой FAQ, пишите посты о решении проблем в Вашей нише.

Виды обучающиего контента:

— Обучающие статьи, видео

— Инфографика

— Инструкции

— Кейсы

— Книги

— Развенчание мифов

— Обзоры товаров (услуг)  

  • Продающий контент

“Купи-купи-купиии!”. Во многих коммерческих сообществах только таким и злоупотребляют, призывая людей к покупкам! Применяйте правило Парето к продающим постам 80-20, где 20% — это продающий контент, не более.

Виды продающиего контент:

— акции

— описание товаров, услуг

— скидки

— аукцион

— афиша

  • Коммуникативный контент

Группа без общения — группа без души. Задавайте вопросы и отвечайте на них. Новые люди будут подтягиваться, а вы тем самым, создадите социальное доказательство, что у вас реальная и живая тусовка. Отвечать на вопросы и комментарии обязательно!

Виды коммуникативного контента:

— опросы

— обсуждения

— посты-реакции на горячие инфоповоды в отрасли

— советы

— чаты

— откровенные провокационные материалы

  • Новостной контент

Новостной контент как хлеб для блога. Нечего постить — всегда можно найти новости как внутри компании, так и в индустрии в целом.

Виды новостного контента:

— новости рынка

— новости компании

— тренды рынка

— отчеты с мероприятий

— цифры и отчеты  

  • Пользовательский контент

Добывать пользовательский контекст — золотая жила. Причин тому много: социальное доказательство, высокая активность, отзывы. Все это понадобится, чтобы завоевать сердца пользователей и мир в придачу.

Виды пользовательского контента:

— отзывы покупателей

— фото клиентов с товаром

— результаты клиентов

— вопросы подписчиков

— фотоальбом с контентом подписчиков  

  • Репутационный контент

Если о Вас пишут, берут интервью или постят на крутых площадках, если ли смысл молчать? Вот и я о том же, конечно, стоит поделиться об этом. Сам себя не похвалишь…:)

Виды репутационного контента:

— Отзывы от лидеров мнений

— публикации о Вас в СМИ

— репортажи

  • Развлекательный контент

Народ хочет хлеба и зрелищ! Развлекайте с умом. Не стоит постить уже избитые мемы из миллионных пабликов, создавайте свои мемы и приколы о своей компании. Не бойтесь быть смешными, от этого еще никто не умирал. А вот от занудства…)

Виды развлекательного контента:

— развлекательные подборки (музыка, видео, изображения, гифки)

— загадки (головоломки)

— истории, рассказы, стихи

— мемы

— цитаты

— юмор

 

На этом пока все, хорошего вам трафика!

29 views

Кейс метагрупп

Кейс метагрупп

Привет, друзья.

 

Сегодня познакомлю вас с одним из наших клиентов, компания «Метагрупп» — metagrup.ru,  г. Новосибирск.

Компания занимается продажей оборудования для розлива любых видов жидкостей, работает по России и СНГ, средний чек: 1 500 000  руб.

 

История нашего взаимодействия с “Метагруппом” начинается с ноября 2013 года, тогда мы первый раз разбирали их рекламную кампанию, об этом я уже как-то писал http://vk.com/im?peers=2998637_20493467&sel=10268501

 

На данный момент, мы постоянно занимаемся увеличением показателей рекламных кампаний, увеличением количества заявок и снижением их стоимости. Вот, что мы имеем сейчас:

  • Отдельные посадочные страницы на каждую группу товаров (установлены системы аналитики Яндекс.Метрики и Google Analytics)
  • Унифицированы UTM-метки для разных источников трафика, распаковка заявок с UTM-метками, часовым поясом, ГЕО
  • Реализована база данных для хранения и передачи в CRM-систему входящих заявок
  • Работают рекламные кампании в Яндекс.Директе и Google Adwords, в общей сложности 26 рекламных  кампаний,  разделеных по тематическим группам, по степени заинтересованность к покупке (горячие, теплые, холодные), выделены отдельные рекламные кампании на РСЯ и КМС, реализованы ремаркетинг и ретаргетинг

 

Результаты работы за февраль 2016 г.

  • Источники трафика — Яндекс.Директе и Google Adwords
  • Рекламный бюджет — 426 407 руб.
  • Количество переходов на сайт — 16 768 шт.
  • Количество заявок — 828 шт.
  • Конверсия в заявку — 4,94 %
  • Стоимость одной заявки — 515 руб.
  • Прибыль компании — 7 400 000 руб.

 

Следующим этапом нашей работы с компанией “Метагрупп” планируется реализация системы сквозной аналитики для оптимизации рекламного бюджета, а самое главное — увеличения прибыли компании.

 

Следите за новостями.

 

https://drive.google.com/open?id=0ByM3GuItwhNaR24xSVBabjNBTmM  — ссылка на картинки для поста

39 views

кейс мешки

кейс мешки

Привет, друзья))

 

Продолжаю знакомить вас с нашими реализованными проектами и интересными метриками в них.

 

Сегодня расскажу про продажу товара в розницу. Компания “БинБэг Сибирь”  из Новосибирска занимается продажей бескаркасной мебели http://vk.cc/5dmQZq

 

Для начала голые цифры проекта, результат работы за март 2016 года:

 

  • Рекламный бюджет — 66 373 руб.
  • Количество переходов на сайт — 5001 шт.
  • Количество заявок — 404 шт.
  • Конверсия лэндинга — 8,08 %
  • Стоимость одной заявки — 164 руб.
  • Прибыль компании  —  483 000 руб.

 

По словам заказчика, он больше двух лет пытался настроить продажи через интернет, пробуя и запуская проекты с разными подрядчиками, но так и не получил приемлемого результата. Какие мероприятия провели мы:

 

  • Проанализировали конкурентов в данной нише
  • Создали продающий лэндинг (составили продающую структуру, уникальное торговое предложение, продающий дизайн)
  • Подключили Яндекс.Метрику и Google Analytics,  настроили цели.
  • Настроили контекстную рекламу Яндекс.Директ и Google Adwords
  • Интегрировали AmoCRM с сайтом
  • Интегрировали систему сквозной бизнес-аналитики Roistat http://vk.cc/5dmP1p

 

Особенностью данного проекта является полная интеграция систем контекстной рекламы, лэндинга, CRM системы и телефонии в системе сквозной бизнес-аналитики Roistat, что позволяет нам отслеживать самые важные бизнес-показатели для предпринимателя: прибыль и чистую прибыль в разрезе каждого источника трафика, а так же еще с десяток различных метрик, которые помогают улучшать эффективность проекта в целом.

 

https://drive.google.com/open?id=0ByM3GuItwhNaVzdKYldtUzVVdm8  — ссылка на папку с картинками

29 views

Кейс аварийная служба

Кейс аварийная служба

Приветствую вас, друзья)

Сегодня расскажу вам о ещё одном нашем клиенте.

Компания “Русич” занимается Обслуживанием сетей ливневой и хозбытовой канализации, работает по Сибири.

лэндинг: эко-русич.рф

Основные клиенты — b2b сектор.

 

В данном проекте мы занимались разработкой лэндинга и настройкой контекстной рекламы (Яндекс.Директ и Google AdWords)

 

Чем ещё примечателен данный проект:

  • На лэндинге реализована замена заголовка по IP-адресу (под каждый регион, где представлена компания, выдаётся соответствующий заголовок)
  • Реализована интеграция с CRM-системой на базе 1С

 

Показатели работы за январь месяц 2016 г.:

Рекламный бюджет — 50 498 руб.

Количество переходов на сайт — 2019 шт.

Количество заявок (без учёта звонков) -77 шт.

Конверсия лендинга — 3,81%
Стоимость одной заявки — 656 руб.

Сейчас проект находится у нас на обслуживании, ежемесячно мы работаем над увеличением его эффективности.

 

15 views

Кейс юрты

Кейс юрты

Привет, друзья.

Знаете, есть нишы в бизнесе, которые не найдешь в Яндексе по запросу “Какой бизнес мне открыть” и по ним не продают франшизы.

Такие сферы бизнеса интересны тем, что в них достаточно мало конкуренции, в них можно развиваться по “фану”, в них может быть очень крутой продукт или услуга. Единственно, будьте осторожны, главное чтобы этот продукт или услуга вообще кому-то был нужен (wordstat.yandex.ru вам в помощь)

 

Сегодня хочу познакомить вас с одним из таких проектов — Хаан Юрта  http://vk.cc/5bK7E3

Мы в нем занимаемся настройкой трафика с контекстной рекламы:

  • Составили майнд-карту для проекта ( http://vk.cc/5bKcRa )
  • Собрали семантическое ядро и разбили его на тематические группы
  • Спарсили более 8 000 ключевых запросов
  • Выделили отдельные рекламные кампании на поиск и на РСЯ
  • Составили список минус-слов
  • На каждое ключевое слово прописали уникальные объявления
  • Подключили Яндекс.Метрику и настроили Цели.

 

Итогом первой недели работы стали:

  • 8 входящих заявок;
  • 544 руб — цена одной заявки;

 

Результат по прибыли компании пока еще рано обсуждать, но средний чек сделки порядка 200 000 руб., поэтому цифры прибыли будут интересные.

Такая вот скрытая ниша, далее планируем следующее:

  • увеличить количество трафика
  • после достаточного набора статистики проанализировать сайта и запустить А/Б тесты
  • также есть планы по интеграции CRM-системы с сайтом и подключению системы для сквозной аналитики.

 

Следите за новостями 😉

 

https://drive.google.com/open?id=0ByM3GuItwhNaTjlPNWsxSVlxSms — ссылка на картинки

13 views

Кейс продажа новостроек в Кемерово

Кейс продажа новостроек в Кемерово

Приветствую, дорогие друзья.

 

Сегодня расскажу вам о ещё одном нашем проекте, в котором я участвую ещё и как управляющий партнёр. Встречайте — Единый центр продаж новостроек в г. Кемерово.

Чем компания занимается, думаю, понятно из названия)

 

Оценив спрос в контекстной рекламе по городу Кемерово и Кемеровской области, мы приняли решение первым рекламным каналом запускать лэндинг и контекстную рекламу.

 

На первом этапе нам необходимо было настроить прозрачную систему по получению новых заявок, обработке и ведению их по воронке продаж:

 

  • Создали лэндинг новостройки42.рф
  • Настроили Яндекс.Директ по прямым запросам
  • Настроили AmoCRM и интегрировали её с лэндингом (все заявки поступают сразу в CRM)
  • Настроили интеграцию телефонии с AmoCRM (все звонки с клиентами записываются и попадают сразу в сделку)

 

Кстати, лайфхак для предпринимателей, если Вам нужно открыть новый расчётный счёт, то лучше сделать это в Альфа Банке, там при открытии Вы получите купон на 9 000 руб. в Яндекс.Директ и так же 3 месяца бесплатного пользования AmoCRM, пользуйтесь 😉

 

В итоге, за май месяц мы получили

146 входящих обращений на приобретение новостройки, при бюджете в 26 328 руб.

 

 

По продажам информация будет через 2-3 месяца, т.к цикл сделки достаточно долгий и конкретно у нас мы его ещё не высчитали.

 

Далее планируем увеличить количество заявок и подключить систему сквозной бизнес аналитики.

 

Следите за новостями))

И прибыльных Вам рекламных кампаний;)

 

Все сделки в CRM

http://prntscr.com/bl7pdh

 

Статистика за май:

http://prntscr.com/bl7qbx

 

Лэндос:

новостройки42.рф

 

39 views

Продажи через социальные сети.

Продажи через социальные сети.

Доброго дня, мои дорогие! Сегодня я буду вещать об очень болезненном вопросе для любого предпринимателя. О продажах!

Во всех наших идеальных мечтах продажи заключаются в том, что мы настолько крутые, что люди сами идут к нам, просят продать им наш товар и никогда не спорят и не торгуются… Дааа… Золотая жила! Но чаще всего, продажи — это земельное дно, в котором предстоит много копаться, прежде чем Вы доберетесь до золота!

А теперь давайте поговорим о продажах в разрезе социальных сетей! Я очень часто слышу такие возражения от наших клиентов, у которых был опыт ведения своего бизнеса в ВК: “Люди там ничего не покупают!”, “Вложил 10 000, а продаж 0! Соц сети не продают!”, “Люди пишут, но ничего не покупают!”. И это только самые основные!

Анализируя группы некоторых людей, я не удивлен, что у них был негативный опыт, ведь они даже не понимали, что делали не так. Зачастую — это было примерно так: Отдали ведение группы секретарше, типа, у нее и так полно времени, да и молодая она у нас, пусть ведет группу в ВК, и Одноклассниках. И этот человек, без знаний дизайна, продающих текстов, копирайтинга, механики, настройки рекламного кабинета, и еще многих других факторов, начинает вести Ваш бизнес в массы… Понятно, что это не приведет ни к чему хорошему, в большинстве своем!

Что же вообще влияет на продажу в группе?! Я выделю основные моменты, которые влияют на продажу:

Представьте, что вы пришли в магазин одежды, где нелепо оформлены витрины, товар разбросан как попало, а на потолке виднеются течи. Хочется ли Вам что-то купить тут? Даже если товар классный, останется неприятный осадок от такого зрелища. Так же и с группой или Вашим профилем.

  • Контент.

Это инструмент, с помощью которого можно заставить человека остаться у Вас в группе, заинтересовать его, влюбить в себя и, конечно же, продавать.

Правильно организованный контент-план, у которого есть цели и задачи — основной инструмент продаж. Стремитесь к контенту, который отвечает на вопросы пользователей, закрывает их возражения и разрушает их страхи. Только если они будут видеть ценность в том, что они читают — они будут покупать у Вас.

  • Общения Вашего администратора в самой сети.

Вот тут-то слив виден самым очевидным образом! Люди пишут — но нет продаж! И вот тут, большая часть предпринимателей, полагается на личное знание продукта, а не продаж. В настоящее время, мой друг и коллега Дмитрий Гришин, провел не один год жизни в продажах, и он в своих статьях очень много об этом рассказывает, насколько важно считать количество заявок, почему стоит создавать скрипты продаж, и почему Вы обязательно должны считать показатели! Я очень рекомендую Вам почитать его статьи на эту тему!

От себя, я приведу примеры из моей работы. Мы часто организовываем различные акции в группах, которые помогают раскачать аудиторию и подталкивают ее к продаже.

На примере салонов красоты. К примеру, мы дали понять, что человек может получить хорошую услугу со скидкой 30%, если прямо сейчас позвонит или напишет. Как правило, они пишут! И что же отвечают мастер, давайте посмотрим на практике:

  • Обязательно задавайте вопрос в конце. Это базовый принцип. Называя цену, человек может не понимать ценности. Для этого, необходимо выявить его потребность лучше. Возможно у него будут какие-то возражения, и это нормально. Их просто необходимо обработать и закрыть. Только так можно сделать продажу.

2016-04-17_17-23-12

По сути, мы даже не можем понять, что важно для клиента, и ничего о нем еще не знаем, а значит предлагаем ему на удачу. Авось повезет, и он купит. Далеко не все понимают, что такое татуаж 6D и за что они отдадут деньги. Рано или поздно они окажутся в лапах конкурента, который проявит больше внимания к ним.

  • Не возлагайте надежды на то, что клиент сам будет звонить и выходить из своей зоны комфорта ради Вас. Проявите к нему активность сами. Вероятность, что она позвонит сама, намного меньше, нежели то, что можно прямо сейчас спросить у нее номер и позвонить сами!

2016-04-17_17-24-48

Редкий пример того, когда клиент очень заинтересован предложением, и когда готов сам докапываться до продажи. Но продажей это назвать нельзя.

2016-04-17_17-26-06

Обязательно делайте попытку закрыть на продажу. Конечно, нужно понимать, что сделать это лучше после выявления потребности и всех возражений. Сделать попытку — лучше, чем не сделать ее, запомните!

2016-04-19_10-46-20

Выводы:

Помните, все очень индивидуально и под каждую нишу необходимо сделать свой скрипт диалога, которого вы будете придерживаться! Вы можете тратить десятки тысяч рублей на рекламу ежемесячно, но если вы не работаете над вашей группой, контентом и администратором, который будет обрабатывать входящие запросы, то ваши деньги расходуются не так эффективно, как могли бы! Если вообще приносят Вам прибыль.

28 views