Category Archives

9 Articles

кейс мешки

кейс мешки

Привет, друзья))

 

Продолжаю знакомить вас с нашими реализованными проектами и интересными метриками в них.

 

Сегодня расскажу про продажу товара в розницу. Компания “БинБэг Сибирь”  из Новосибирска занимается продажей бескаркасной мебели http://vk.cc/5dmQZq

 

Для начала голые цифры проекта, результат работы за март 2016 года:

 

  • Рекламный бюджет — 66 373 руб.
  • Количество переходов на сайт — 5001 шт.
  • Количество заявок — 404 шт.
  • Конверсия лэндинга — 8,08 %
  • Стоимость одной заявки — 164 руб.
  • Прибыль компании  —  483 000 руб.

 

По словам заказчика, он больше двух лет пытался настроить продажи через интернет, пробуя и запуская проекты с разными подрядчиками, но так и не получил приемлемого результата. Какие мероприятия провели мы:

 

  • Проанализировали конкурентов в данной нише
  • Создали продающий лэндинг (составили продающую структуру, уникальное торговое предложение, продающий дизайн)
  • Подключили Яндекс.Метрику и Google Analytics,  настроили цели.
  • Настроили контекстную рекламу Яндекс.Директ и Google Adwords
  • Интегрировали AmoCRM с сайтом
  • Интегрировали систему сквозной бизнес-аналитики Roistat http://vk.cc/5dmP1p

 

Особенностью данного проекта является полная интеграция систем контекстной рекламы, лэндинга, CRM системы и телефонии в системе сквозной бизнес-аналитики Roistat, что позволяет нам отслеживать самые важные бизнес-показатели для предпринимателя: прибыль и чистую прибыль в разрезе каждого источника трафика, а так же еще с десяток различных метрик, которые помогают улучшать эффективность проекта в целом.

 

https://drive.google.com/open?id=0ByM3GuItwhNaVzdKYldtUzVVdm8  — ссылка на папку с картинками

29 views

Кейс аварийная служба

Кейс аварийная служба

Приветствую вас, друзья)

Сегодня расскажу вам о ещё одном нашем клиенте.

Компания “Русич” занимается Обслуживанием сетей ливневой и хозбытовой канализации, работает по Сибири.

лэндинг: эко-русич.рф

Основные клиенты — b2b сектор.

 

В данном проекте мы занимались разработкой лэндинга и настройкой контекстной рекламы (Яндекс.Директ и Google AdWords)

 

Чем ещё примечателен данный проект:

  • На лэндинге реализована замена заголовка по IP-адресу (под каждый регион, где представлена компания, выдаётся соответствующий заголовок)
  • Реализована интеграция с CRM-системой на базе 1С

 

Показатели работы за январь месяц 2016 г.:

Рекламный бюджет — 50 498 руб.

Количество переходов на сайт — 2019 шт.

Количество заявок (без учёта звонков) -77 шт.

Конверсия лендинга — 3,81%
Стоимость одной заявки — 656 руб.

Сейчас проект находится у нас на обслуживании, ежемесячно мы работаем над увеличением его эффективности.

 

15 views

Кейс юрты

Кейс юрты

Привет, друзья.

Знаете, есть нишы в бизнесе, которые не найдешь в Яндексе по запросу “Какой бизнес мне открыть” и по ним не продают франшизы.

Такие сферы бизнеса интересны тем, что в них достаточно мало конкуренции, в них можно развиваться по “фану”, в них может быть очень крутой продукт или услуга. Единственно, будьте осторожны, главное чтобы этот продукт или услуга вообще кому-то был нужен (wordstat.yandex.ru вам в помощь)

 

Сегодня хочу познакомить вас с одним из таких проектов — Хаан Юрта  http://vk.cc/5bK7E3

Мы в нем занимаемся настройкой трафика с контекстной рекламы:

  • Составили майнд-карту для проекта ( http://vk.cc/5bKcRa )
  • Собрали семантическое ядро и разбили его на тематические группы
  • Спарсили более 8 000 ключевых запросов
  • Выделили отдельные рекламные кампании на поиск и на РСЯ
  • Составили список минус-слов
  • На каждое ключевое слово прописали уникальные объявления
  • Подключили Яндекс.Метрику и настроили Цели.

 

Итогом первой недели работы стали:

  • 8 входящих заявок;
  • 544 руб — цена одной заявки;

 

Результат по прибыли компании пока еще рано обсуждать, но средний чек сделки порядка 200 000 руб., поэтому цифры прибыли будут интересные.

Такая вот скрытая ниша, далее планируем следующее:

  • увеличить количество трафика
  • после достаточного набора статистики проанализировать сайта и запустить А/Б тесты
  • также есть планы по интеграции CRM-системы с сайтом и подключению системы для сквозной аналитики.

 

Следите за новостями 😉

 

https://drive.google.com/open?id=0ByM3GuItwhNaTjlPNWsxSVlxSms — ссылка на картинки

13 views

Не тратьте деньги на контекстную рекламу

Не тратьте деньги на контекстную рекламу

Доброго дня всем читающим о маркетинге в интернете!

Для начала вопрос — вы видели сериал “22.11.63”? В нём главный герой, обладающий машиной времени, записывал в тетрадь победителей всех спортивных матчей за последние несколько лет, возвращался в прошлое и ставил крупные суммы на фамилии выигравших. Он не боялся потерять потраченные деньги — знал, что его вложения окупятся. Мы с Вами, к сожалению, будущего не знаем, но (это уже к счастью) можем просчитать вероятность событий — об этом сегодня и поговорим.

Итак, как мы проводим предварительную аналитику для составления прогноза эффективности проекта — и заодно о тех случаях, когда не стоит вкладывать деньги в контекстную рекламу.

Для тех, кто далек от рекламы в сети, пара вводных:

Контекстная реклама (лат. contextus — соединение, связь) — это тип интернет-рекламы, при котором рекламное объявление показывается в соответствии с содержанием, контекстом интернет-страницы или запросом пользователя в поисковой системе.

Проще говоря, Ваш потенциальный клиент вводит в поисковике (Яндексе, Гугле и т.п.) некий запрос, связанный с вашим товаром, и ему демонстрируется  объявление о Вашей компании.

Конверсия — показатель эффективности в той или иной области. Может быть применен к сайту (какой процент из общего числа посетителей сайта обратился в компанию), менеджерам по продажам (какой процент клиентов доходит до сделки из общего числа обратившихся) и т.д.

Средний чек — это средняя сумма сделки.

Посчитать его очень легко: возьмите оборот компании за месяц или более и поделите на количество покупателей  (да, бывают сделки и на 100 руб., а бывают на миллион — и тем не менее, вы должны знать средний чек в своем бизнесе в настоящий момент).

Как спрогнозировать эффективность Вашей будущей контекстной рекламы?

  1. Выписать одно направление.

Не нужно всё валить в одну кучу — если вы устанавливаете пластиковые окна, то не следует к этому проекту добавлять балконы и остекление фасадов офисных центров.

Поймите, кто ваша целевая аудитория, и максимально чётко отвечайте на её запросы. Спросите себя: “Какова вероятность того, что человеку, который ищет как поставить пластиковое окно, нужно остеклить фасад торгового центра?” — да, наверное, такое может быть, но прежде, чем вы найдете такого, ваша рекламная кампания “съест” огромный кусок рекламного бюджета, что кратно увеличит стоимость привлечения потенциального клиента — при этом ваша маржинальность будет стремиться к нулю.

Проще говоря, если не разделять ваши услуги на категории с учетом целевой аудитории — игра не стоит свеч, и контекстная реклама не поможет увеличить продажи, а ляжет тяжёлым бременем рекламных бюджетов на вашу компанию.

  1. Посмотреть, как часто люди ищут Ваш товар или услугу в интернете.

Здесь Вам поможет бесплатный сервис от Яндекса “Подбор слов”: wordstat.yandex.ru. Идёте по указанному адресу и смотрите, насколько популярна ваша услуга в любом регионе России или мира (соответствующие настройки найдёте в правом верхнем углу).

wordstat

  • Выбираете самый высокочастотный ключ (фразу, чаще всего забивают в поисковик ваши потенциальные клиенты).
  • Далее — смотрите частотности нескольких высокочастотных синонимов названия вашего продукта (например, если высокочастотный ключ — “пластиковое окно”, то синонимы — “окно пвх”, “остекление квартиры”, “установка окон” и т.д.) — т.к. мы делаем предварительный прогноз, много времени это не займёт.
  • Суммируете все частотности найденных запросов (не все запросы, а только самые высокочастотные) и умножаете на 4.

Таким образом, вы получите примерный спрос на вашу услугу в регионе за последние 30 дней. Мы называем эту сумму “ёмкость спроса”.

Нужно сказать, что методика умножения на 4 — это наш личный опыт, который, конечно, подходит не для всех видов бизнеса, но даёт хоть какое-то понимание о спросе на ваш продукт. После этого шага вы будете видеть общую картину на вашем рынке и сможете спрогнозировать эффективность будущей рекламной кампании — это гораздо лучше, чем начинать действовать без вообще каких либо цифр и показателей.

  1. Следующий шаг — декомпозиция от планируемой рекламной кампании до чистой прибыли.

Для этого мы используем специальный сервис — декомпозиция5.рф

Всё достаточно просто: вбиваем планируемые показатели и получаем искомую эффективность от планируемой рекламной кампании.

Сразу скажу, что в данном методе достаточно много нюансов, о которых, наверное, можно написать труд в нескольких томах — поэтому я обозначу некие средние значения, которые следует использовать — что называется “общая температура по больнице”:

декомпозиция

Показы объявлений: пишем число, которое вы получили при сложении частотностей и умножении на 4.

CTR: для нормально настроенной рекламной кампании — от 10 до 15. Да, это не шикарный показатель, но тем самым мы с вами закладываем риски на тот случай, если что-то пойдет не так. Как говорится, лучше перебдеть, чем недобдеть 🙂

Клики: заполнять не нужно — считаются автоматически.

Цена за клик: очень сильно зависит от того, насколько активны ваши конкуренты и насколько качественно настроена рекламная кампания. По опыту скажу, что для 80% бизнесов в регионах (не Москва или Питер), подойдёт стоимость в 30 рублей за клик.

Рекламный бюджет: Вы решаете сами. Наши клиенты вкладывают от 15 до 500 тысяч рублей ежемесячно, поэтому можете взять сумму до 30 тысяч  рублей — для начала будет достаточно.

Конверсия сайта: о важности этого показателя можно писать отдельную большую статью, а то и не одну. Но если коротко, то укажите от 3 до 7% для прогноза. Еще раз обращу внимание на важность этого показателя — пожалуйста, не настраивайте рекламную кампанию на сайт с низким показателем конверсии, купите лучше жене шубу или себе новый автомобиль — толку будет больше.

Лиды (заявки): сколько обращений в компанию вы получите — значение считается автоматически.

Конверсия2 (в продажу): считается просто — сколько из 100 человек, обратившихся к вам в компанию, купят?

Этот показатель очень сильно зависит от направления бизнеса, менеджера отдела продаж и среднего чека. Например, в строительстве он может равняться 5%, а в пластиковых окнах — ближе к 30%, некоторые компании могут похвастаться показателем в 50%.

Да, ещё не забывайте, что этот показатель зависит и от рекламного канала — если клиент пришел по рекомендации, то такому грех не продать. Поэтому не стоит рассчитывать на то, что ваши менеджеры будут одинаково успешно продавать и тем, кто пришёл из интернета, и тем, кто пришел по “сарафану”.

Клиенты: считается автоматически.

Средний чек: средняя сумма, которую клиент платит Вам при сделке.

Рентабельность (без рекламы):  средняя сумма, которую вы получаете при одной сделке “чистыми”, без учёта вложений в рекламу.

Чистая прибыль: сумма, которую заработает компания при использовании контекстной рекламы. Вычисляется автоматически.

После всех расчётов, вы можете спрогнозировать стоимость обращения к вам в компанию (цена лида), стоимость продажи (цена клиента) и, наверное, самый важный показатель, который рассчитывается — ROI (возврат на вложенные инвестиции) рекламного канала.

О показателе ROI нужно сказать отдельно.

Из опыта могу сказать, что если значение показателя выше 300%, то это говорит о том, что в данном случае контекстная реклама будет очень выгодна для вашего бизнеса, и можно с большой долей уверенности сказать, что проект “выстрелит”. Если же этот показатель меньше, то при подготовке проекта потребуется больше внимания к деталям, чем обычно.

Хотя бывают и такие проекты, где ROI рекламного канала может быть и ниже нуля, но если в вашем бизнесе клиент покупает несколько раз за ограниченный период времени, то при определенных показателях LTV (Lifetime Value — это совокупная прибыль компании, получаемая от одного клиента за всё время сотрудничества с ним) такой проект может быть очень выгодным.

В итоге, вы получаете примерный прогноз эффективности вашей рекламной кампании. Конечно, не факт, что вы получите после запуска именно такой результат — скорее, это план, который вы сможете поставить перед собой (или перед вашим подрядчиком, который отвечает за этот канал).

Но ведь это гораздо лучше, чем принимать решение о создании кампании вслепую, верно?

Если у Вас возникнут затруднения в подготовке прогноза или вы сразу хотите доверить его составление опытному специалисту — свяжитесь со мной, и я обязательно Вам помогу.

97 views

Все идут, и я иду! Социальные сети, зачем они тебе?

Все идут, и я иду! Социальные сети, зачем они тебе?

Всем доброго дня, мои дорогие друзья! Сегодня я бы хотел закрыть один важный вопрос. Для меня он не является вопросом, для себя я закрыл его еще лет 8 назад, когда эпоха социальных сетей начала плотно закрепляться в регионах.

Вопрос этот звучит примерно так: “Я бизнесмен, на кой хрен мне нужно вваливать бабло в развитие социальных сетей для своего бизнеса?”

Так как мы уже несколько лет оказываем услуги по продвижению сайтов при помощи контекстной рекламы в Яндексе и Гугл, мы поработали с более чем 200 бизнесменами, и когда мы начали предлагать им социальные сети, они просто не понимали, зачем они нужны им, они не видели в них великого смысла, а когда им еще и рассказываешь о том, что выхлоп будет не в первый день, как с контекста, так это их вообще приводило в ужас. А смотреть дальше в светлое будущее, соблюдая простые постулаты ведения социальных сетей, готовы были далеко не все! Но те, кто делал это, уже через 3-6 месяцев четко понимали важность этого канала для своего будущего и будущего их компаний.

Но давайте попробуем все систематизировать! Не так давно я побывал на конференции SMMSiberia, где выступал представить штаб-кварты ВК, они предоставили полезные для всех нас данные и статистику, сколько же нас, простых смертных, пребывает в этой матрице жизни.
То, что все мы сидим в интернете, не для кого не секрет, правда ведь? Иначе, как бы вы читали это?:) Вряд ли я буду печататься в газете “Московский комсомолец”. А теперь давайте посмотрим:

0003

Неплохо, да? 88% от всего рунета имеет страницу в ВК, 60% еще и в Одноклассниках, а 36% в фейсбуке.

Как вы думаете, что же они делают в социальных сетях? Общаются? Конечно! Знакомятся? Однозначно! Изучают? Безусловно! Покупают? Вероятно! Рекомендуют? Да мне сегодня только подруга прислала пост о горящем туре во Вьетнам, и уже завтра мы едем его покупать! Неплохо, правда?

И как же часто идет такая движуха в сети?

0004

Порядка 40 миллионов людей в день и 120 миллионов в месяц только в топовых социальных сетях. Вы наверное уже задумываетесь, что было бы неплохо откусить часть этого пирога себе?

И как правило, 1 человек зарегистрирован в нескольких социальных сетях. Об этом важно помнить, если Вы задумаетесь о присутствии на нескольких площадках:

0005

Очевидно, что людей, предпочитающих только ВК — гораздо больше, но это не значит, что стоит сосредоточить всё свое внимание, только на этой социальной сети.

Давайте попробуем разобраться с возрастной аудиторией. Ведь очень частое возражение, которое я слышал от наших клиентов, которые успешно вели дела при помощи 1 лендинга и контекста: “В социальных сетях сидит одна школота, она не покупает!”. Внезапно оказалось, что это не так:

0006

Тысяча чертей! Везде основной костяк составляет люди от 25 до 64, лишь в Одноклассниках и Фейсбуке видно, что людей постарше в целом побольше, а в ВК больше зрелой молодежи. Ну тогда Вы можете сказать, что в социальных сетях сидят преимущественно девочки и домохозяйки (Такое мне тоже говорили!), но и тут тоже интересная статистика у нас:

0007

Брутальные мужики любят лайкать котиков не меньше нашей прекрасной половины человечества.

Окей, вроде картина становится яснее. Ну а что же делать с теми нищебродами, которые себе ничего не могут позволить, а мы тут будем вбухивать деньги в развитие ради того, чего они и позволить-то себе не смогут! Вот что нам говорят следующие данные:

0008

Вот это сказка. Оказывается, тех, кто может себе купить айфон не только в кредит, в разы больше, чем тех, кто рад тому, что они хотя бы будут ужинать в эти кризисные дни.

Что же у нас получается? В Рунете есть множество социальных сетей, где есть и мужчины и девушки, большая часть из которой находится в полном адеквате и зрелом возрасте, они вполне могут себе позволить товары и услуги различного сегмента и ценовой категории.

Вероятно, у Вас возникло несколько вопросов:

  • Как их найти?
  • В какой социальной сети надо делать бизнес, во всех сразу?
  • Че за хрень ты несешь?

Перед тем, как заняться поиском потенциальных клиентов и подписчиков, Вам будет полезно узнать о том, какими же устройствами они предпочитают пользоваться:

0009

В 2016 году уже не стоит пренебрегать мобильным трафиком, ведь его становится все больше и больше! А Ваши Лендинги адаптированы под мобильный трафик? Ведь уже очевидно, что мобильный трафик растет из года в год, и не будет останавливаться, ведь это действительно удобно, читать те же статьи с какого нибудь Iphone 6s plus, м?:)

Окей, если Вы все таки решили продвигать свои товары и услуги через социальные сети, то какую именно выбрать, или все сразу?

Все зависит от того, какой у Вас вид товара, сколько у Вас личного времени, или ресурсов, чтобы платить группе SММ-щиков. Если Вы хотите стартовать сразу во Всех социальных сетях с низким бюджетом, то скорее всего, получится так, как в поговорке про двух зайцев, только тут их еще больше. Я бы рекомендовал Вам сосредоточиться на 1-2 социальных сетях, уделить им максимум внимания в течении 4х месяцев, разобраться с рекламными инструментами и получить практический опыт и прибыль с них, после этого уже запускать новые площадки.

Ведь социальные сети — это канал и инструмент, который несет в себе определенные задачи, он очень сильно отличается от того же канала контекстной рекламы, где клиенты приходят сразу. В социальных сетях в первую очередь необходимо общаться с подписчиками при помощи контента. Он должен быть качественным, иначе Вас просто не будут читать и реагировать на Вас.

А как же найти клиентов? Для этого существуют официальные инструменты социальных сетей, такие как: Таргетированная реклама, ретаргетинг, рекламные посты и биржи, где их можно рекламировать. Но об этом уже в следующем выпуске.

 

32 views

Как мы запустили проект за 24 часа и получили конверсию лэндинга в 12%

Как мы запустили проект за 24 часа и получили конверсию лэндинга в 12%

Привет, друзья.

Реализовать проект по привлечению входящих заявок быстро, а еще и получить с него результат — это, пожалуй, мечта любого предпринимателя.

Давайте разберём, как такое возможно в сегодняшних реалиях?

Для нас ответ прост, и “трезвоним” мы об этом чуть ли не в каждой нашей публикации, но прислушиваются к этому все так же  единицы (может так и должно быть, иначе остались бы мы, наверное, без работы :D) — все дело в разборе целевой аудитории (далее ЦА).

Если смотреть с точки зрения разработки лэндинга, то тут нужно:

  • Разработать уникальное торговое предложение (УТП) — понятное и интересное для ЦА;
  • Определить понятный следующий шаг — на что человек будет готов обменять свои контакты (на лэндинге мы не продаём в лоб, а определяем самое не стрессовое действие для человека и даём ему в обмен какую-то ценность);
  • Контактные данные — не стоит про них забывать, если посетитель  захочет с вами связаться сам, важно чтобы ему не составило труда это сделать.

Эти три пункта должны быть размещены на первом экране лэндинга.

Как мы и сделали:

http://prntscr.com/btw0ri

Для старта решили не выдумывать и оставить лэндинг на один экран, запилили рекламную кампанию на РСЯ по прямым запросам.

В итоге, проект создали и запустили  за 24 часа, за первые 5 дней работы собрали  25 входящих заявок по цене в 140 руб., конверсия лэндинга составила  — 12 %.

http://prntscr.com/btw18w

Прибыльных Вам рекламных кампаний 😉

50 views

Эффективная контекстная реклама. Как настроить?

Эффективная контекстная реклама. Как настроить?

Сегодня о том, как настроить контекстную рекламу эффективно, и за одно поговорим о тех случаях, когда не стоит вкладывать деньги в контекстную рекламу.

Для тех, кто далек от рекламы в сети, Пару вводных:

Контекстная реклама: это такой тип интернет-рекламы, при котором рекламное объявление показывается в соответствии с содержанием, контекстом интернет-страницы или запросом пользователя в поисковой системе (лат. contextus — соединение, связь). Проще говоря, Ваш потенциальный клиент ввел в поисковике (Яндексе или Гугле и т.п.) некий запрос, связанный с вашим товаром, и ему показалось объявление о Вашей компании.

Конверсия: показатель эффективности в той или иной области. Может быть применен к сайту (какой процент посетителей сайта обратилось компанию из общего числа посетителей сайта), менеджерам по продажам (какой процент клиентов доходит до сделки из общего числа обратившихся) и т.д.

Средний чек: Средняя сумма сделки. Посчитать очень легко, Возьмите оборот компании за месяц или более и поделите на количество покупателей. (Да, бывают сделки и на 100 руб., а бывают на миллион, тем не менее, вы должны знать средний чек в своем бизнесе в настоящий момент)

Итак, как спрогнозировать эффективность Вашей будущей контекстной рекламы?

Первое, что необходимо сделать, это выписать одно направление. Не нужно все валить в одну кучу. Если вы устанавливаете пластиковые окна, то не следует к этому проекту добавлять балконы и остекление фасадов офисных центров. Поймите, кто ваша целевая аудитория, и максимально четко отвечайте на её запросы. Спросите себя: “Какова вероятность того, что человеку, ищущему поставить окно, нужно остеклить фасад торгового цента?” Да, наверное, такое может быть, но прежде чем вы найдете такого клиента, ваша рекламная кампания “съест” огромный кусок рекламного бюджета, что кратно увеличит стоимость привлечения потенциального клиента, при этом ваша марженальность будет стремиться к нулю. Проще говоря, если не разделять ваши услуги на категории с учетом целевой аудитории, “игра не стоит свеч”, и контекстная реклама не поможет увеличить продажи, а ляжет тяжелым бременем рекламных бюджетов на вашу компанию.

Второе, что нужно сделать, это посмотреть как часто люди ищут Ваш товар или услугу в интернете. Тут Вам поможет бесплатный сервис от Яндекса “Подбор слов”: wordstat.yandex.ru. Идете по указанному адресу и смотрите насколько популярна ваша услуга в любом регионе России или мира (соответствующие настройки найдете в правом верхнем углу).

Яндекс.Вордстат

Эффективная контекстная реклама. Подбор слов Яндекса поможет узнать частотность ключевых запросов и настроить контекстную рекламу эффективно.

Выберете самый высокочастотный ключ (фразу, которая говорит Вам, что ее забивают в поисковик ваши потенциальные клиенты).

Далее посмотрите частотности нескольких высокочастотных синонимов названия вашего продукта, например, пластиковое окно, окно ПВХ, остекление квартиры, установка окон и т.д. Т.к. мы делаем предварительный прогноз, много времени это не займет.

Теперь нужно сложить все частотности найденных запросов (не все запросы, а только самые высокочастотные) и умножить на 4. В итоге вы получите примерный спрос на вашу услугу в регионе за последние 30 дней. Мы называем эту сумму “емкость спроса”. Нужно сказать, что методика умножения на 4 это наш личный опыт, который, конечно, не подходит всем видам бизнеса, но это даст хоть какое-то понимание о спросе на Ваш продукт. После этого шага вы будете видеть общую картину на вашем рынке и сможете спрогнозировать эффективность будущей рекламной кампании — это гораздо лучше, чем когда вы начинаете действовать без вообще каких-либо цифр и показателей.

Следующим шагом необходимо сделать декомпозицию до чистой прибыли от планируемой рекламной кампании.

Для этого мы используем специальный сервис:  декомпозиция5.рф

Тут все достаточно просто. Вбиваем планируемые показатели и получаем искомую эффективность от планируемой рекламной кампании.

декомпозиция

Эффективная контекстная реклама. Декомпозиция поможет настроить контекстную рекламу эффективно.

Сразу скажу, что в данном методе достаточно много нюансов, о которых, наверное, можно написать труд в нескольких томах, поэтому я обозначу некие средние значения, что называется, “общая температура по больнице”.

Показы объявлений: число, которое вы получили при сложении частотностей и умножении на 4.

CTR: Для нормально настроенной рекламной кампании от 10 до 15. Да, это не шикарный показатель, но тем самым мы с вами закладываем риски на тот случай, если что-то пойдет не так. Как говорится, лучше “перебдеть”, чем “недобдеть”)

Клики: заполнять не нужно — считаются автоматически.

Цена за клик: очень сильно зависит от того, насколько ваши конкуренты активны, и от того, насколько качественно настроена рекламная кампания. По опыту скажу, что для 80% бизнесов в регионах (не Москва или Питер), стоимость в 30 рублей за клик подойдет.

Рекламный бюджет: тут вы решаете сами. Наши клиенты вкладывают от 15 до 500 тыс рублей ежемесячно, поэтому для начала возьмите сумму до 30 000 руб. — для начала будет достаточно.

Конверсия сайта: очень важный показатель. Об этом можно писать отдельную большую статью, а то и не одну. Но если коротко, то укажите от 3 до 7% для прогноза. Еще раз обращу внимание на важность этого показателя: если вы будете настраивать рекламную компанию на сайт с низким показателем конверсии, пожалуйста, не нужно этого делать, купите лучше жене шубу или себе новый автомобиль — будет больше толку.

Лиды (заявки): это сколько обращений в компанию вы получите. Значение считается автоматически.

Конверсия2 (в продажу): Считается просто: сколько из 100 человек, обратившихся к вам в компанию купят? Очень сильно зависит от направления в бизнесе, от менеджера отдела продаж и среднего чека. Например, в строительстве около 5%, а в пластиковых окнах ближе к 30%, некоторые компании могут похвастаться показателем в 50%. Да, и не забывайте, что этот показатель зависит еще и от рекламного канала. Если клиент пришел по рекомендации, то такому грех не продать. Поэтому не стоит рассчитывать на то, что ваши менеджеры будут так же хорошо продавать клиентам, которые пришли из интернета, как тем, кто пришел по “сарафану”.

Клиенты: считается автоматически

Средний чек: Средняя сумма, которую вам платит клиент при сделке.

Рентабельность (без рекламы): Тут все просто. Сколько чистыми в среднем вы получаете при одной сделке? Указывайте сумму без учета вложений в рекламу.

Чистая прибыль: Сколько чистой прибыли заработает компания при использовании контекстной рекламы. Вычисляется автоматически.

После всех расчетов, вы можете спрогнозировать стоимость обращения к вам к компанию (Цена лида), стоимость продажи (Цена клиента) и, наверное, самый важный показатель, который рассчитывается, это ROI (возврат на вложенные инвестиции) рекламного канала.

 

О показателе ROI нужно сказать отдельно. Из опыта могу сказать, что если значение показателя выше 300%, это говорит о том, что в данном конкретном случае контекстная реклама будет очень выгодна для вашего бизнеса и можно с большой долей уверенности сказать, что проект “выстрелит”. Если же этот показатель меньше, то при подготовке проекта потребуется больше внимания к деталям, чем обычно. Хотя бывают и такие проекты, где ROI рекламного канала может быть и ниже нуля, но если в вашем бизнесе клиент покупает несколько раз за определенный период времени, то при определенных показателях LTV (Lifetime Value — это совокупная прибыль компании, получаемая от одного клиента за все время сотрудничества с ним) такой проект может быть очень выгодным.

 

В итоге вы получите примерный прогноз эффективности вашей рекламной кампании. Конечно это не факт, который вы получите после запуска, а скорее план, который вы сможете поставить перед собой или вашим подрядчиком, для того, чтобы настроить вашу контекстную рекламу эффективно. Но это гораздо лучше, чем принимать решение о создании кампании вслепую.

 

Если у вас возникнут затруднения в подготовке прогноза или вы сразу хотите доверить его составление опытному специалисту, можете связаться со мной, я обязательно помогу.

79 views

Добавим трафика — Авито Контекст

Добавим трафика — Авито Контекст

Представьте ситуацию: Вы, окинув взглядом Ваш бизнес, сегментировали его по направлениям. Сделали на каждое направление свою посадочную страницу. На каждую страницу настроили свою рекламную кампанию, которая, в свою очередь, тоже разбита на несколько частей в зависимости от теплоты ключевых слов, частотности, географических признаков, временному таргетингу и т.д.

Уже настроена реклама в Яндекс.Директ и Гугл Эдвордс. Проведены сплит-тесты и посадочных страниц, и рекламных кампаний — тексты, заголовки, картинки. И даже настроены ретаргетинговые рекламные кампании и отдельно для мобильного трафика. Основные источники трафика работают с прекрасными показателями. И тут вы понимаете, что ROI вашей маркетинговой активности тихо шепчет: “Нужно больше трафика…” Что делать в такой ситуации? Вариантов несколько: Можно расширять семантическое ядро и запастись терпением для тестирования очередной партии ключевых запросов, можно использовать несколько “серых” схем (специально не буду писать о них, дабы не учить “плохому”), и потом огребать от санкций Яндекса и Гугла. Можно много чего предпринять… В конце концов, иногда можно зайти в соседний регион и открыть там филиал вашей компании.

Сегодня речь о простом, быстром и пока еще недорогом способе увеличить целевой трафик.

В своих проектах мы часто используем дополнительные источники трафика из социальных сетей, Яндекс.Маркета и Авито.

Сегодня посвятим время тому, как быстро настроить рекламную кампанию в Авито.

Первое, что нам нужно — зарегистрироваться на площадке. Идем на https://www.avito.ru и регистрируемся. Регистрация проста и никаких сложностей вызвать не должна.

Настройка Авито контекст:

Итак, получили логин и пароль, теперь идем в личный кабинет и выбираем Avito Контекст.

Screenshot_1

Создаем новую рекламную кампанию

Screenshot_2

Настраиваем параметры РК

География:

Регион лучше расширять в соответствиями с Вашими требованиями. Если Вы работаете в одном городе и близлижайших населенных пунктах, то можно использовать Яндекс карты для определения дополнительной географии.

Screenshot_4

В итоге должен получиться список населенных пунктов, где мы показываем свои объявления.

Screenshot_6

Другой вариант, это добавить в геотаргетинг всю область и исключить сильно отдаленные населенные пункты (для исключения региона нужно добавить “-” перед его названием)

Screenshot_7

Настройки достаточно просты и понятны, поэтому обращу внимание только на 2 из них:

1. обязательно используйте utm-метки — это важно для ваших маркетологов, чтобы рассчитать эффективность канала.

2. в правовой информации обязательно указывайте наименование компании (включая организационно-правовую форму), место нахождения и ОГРН, иначе ваше объявление не пропустят модераторы. Дело в том, что на сегодняшний момент модерация на Авито достаточно медленно работает и зачем терять день или два только из-за того, что вы не указали ОГРН вашей компании?

Получаем примерно такие настройки. Для первого запуска вполне себе.

Screenshot_8

Создаем объявление

Screenshot_9

Выбираем нужную категорию и подкатегорию максимально близкие к Вашей деятельности

Составляем объявление. Получаем примерно следующее:

Screenshot_10

Корректируем значение ставки на рекомендованное

Screenshot_11

Ждем прохождения модерации (на сегодняшний день модерация на Авито может занимать до 2-х дней и, судя по всему, в выходные не работает)

Screenshot_14

Добавляем еще объявления в рекламную кампанию (Если необходимо)

 

Поздравляю! Рекламная кампания Авито Контексте готова, можно пополнять бюджет и ждать прохождения модерации.

Как-нибудь в будущем, разберем настройку Авито Промо.

 

Всем больших продаж!

Если возникнут трудности по настройке — пишите, буду рад помочь.

 

86 views

Почему Метрики и Аналитикса недостаточно для руководителя

Почему Метрики и Аналитикса недостаточно для руководителя

Почему данные из сервисов Яндекс метрика, Гугл аналитикс аналитики не сходятся с бизнес показателями? Маркетологи стряпают очередной отчет, что все прекрасно и компания стабильно развивается, а на деле денег нет. Тут каждый здравомыслящий руководитель понимает, что что-то тут не так… Сегодня попробуем разобраться, почему так и что делать, чтобы ситуацию исправить.

Для начала мы должны определить для себя показатель, который будет результирующим для всех действий в маркетинге. Это может быть количество посетителей сайта, количество заявок, стоимость клика, звонков и т.д. В принципе, таким показателем может быть все что угодно, хоть количество  времени, который провел посетитель на странице «О компании».

Лично для меня самым важным показателем является то, сколько денег, мы по факту заработали, вложив ту или иную сумму в продвижение нашего товара или услуги. Я уверен, что предприниматели и руководители компаний эту идею поддержат, а маркетологи, мягко говоря воспримут ее недружественно. Почему, думаю потому, что для руководителя, отчеты по конверсиям, CRT, LTV, процентам отказов и т.д. — вторичны, гораздо важнее сколько денег в кассе и сколько можно заработать или сэкономить, используя или не используя тот или иной рекламный канал. Т. е. для руководителя важнее всего учет бизнес показателей и желательно в деньгах. Маркетологам, напротив, чаще всего важно добиться хороших маркетинговых показателей — это их основной KPI.

Получается, что руководитель и маркетолог изначально измеряют результат разными показателями и по сути, разговаривают на разных «языках». Отсюда возникает первое и самое большое противоречие.

Вторая сложность заключается в том, что у маркетолога, практически нет возможности измерять свою работу бизнес показателями — это долго и сложно, понятно, что делать ее у маркетолога нет никакого желания. Для руководителя есть 3 пути решения этой задачи: просто забыть об этом и продолжать как есть, увеличить штат маркетологов, внедрить систему глубокой аналитики, которая тоже требует вложений.

Еще один не маловажный момент — это не желание руководителя показывать маркетологу, особенно, если речь идет о сторонней компании, показатели по выручке и себестоимости товаров и услуг. В такой ситуации возникает замкнутый круг: даже если у маркетолога есть навыки работы с бизнес показателями, а клиент по тем или иным причинам не пускает его глубоко в свои бизнес-процессы, то в такой ситуации, к сожалению руководитель так и не сможет получить те данные, которые помогут ему принять действительно правильное решение, касательно маркетинга его компании.

Как может применение сквозной аналитики к маркетингу повлиять на компанию?

Разберем небольшой, но очень красноречивый кейс:

Компания «Проканвас» оказывает услугу печати изображений на холсте.

Маркетологам компании была поставлена задача протестировать несколько вариантов акции:

  1. Вариант акции без скидки
  2. Вариант со скидкой 10%
  3. Вариант со скидкой 20%
  4. Вариант со скидкой 30%

После проведения теста компания получила следующие результаты:

роистат

На скриншоте явным образом видно, что с точки зрения конверсии сайта, лидирует вариант с максимальной скидкой, и если бы выводы делались по обычному отчету из Яндекс.Метрики или другой системы веб-аналитики, решение было бы оставить сайт в большей конверсией, что было бы худшим решением, т.к. этот вариант, меньше всего принес прибыли в компанию. Да, заявок было много, но эти обращения были от аудитории, которая сильно подвержена скидкам и не готова покупать по нормальной цене. В итоге Вариант без скидки принес меньшее количество заявок, но при этом в 3 раза большую прибыль и не грузил отдел продаж лишней работой.

В общем, принимайте решения взвешенно, используйте системы глубокой аналитики и не бойтесь давать вашим маркетологам больше данных и больше ответственности.

До встречи.

 

61 views