Контент в социальных сетях — 10 популярных ошибок.

Контент в социальных сетях — 10 популярных ошибок.

Дамы и господа, сегодня очередной день разбора полётов в социальных сетях. Мы будем говорить о важном инструменте привлечения и удержания продаж — о контенте!

Итак, Контент! Все о нем говорят и все осознают его важность, но не каждый понимает,  как правильно его создавать: когда выкладывать, что писать, и многое другое. Очень много вопросов, и даже сейчас мы не сможем разобрать всё! Но давайте попытаемся выделить основные важные моменты о Контенте.

Ежедневно я общаюсь с владельцами различных групп и пабликов, нацеленных на продажу через ВК и Инстаграм, и каждый раз, анализируя их контент, выделяю общие ошибки — давайте и поговорим о них! Ведь если Вы сможете их исправить, то уже на 55% приблизитесь к продажам.

  1. Очень длинный текст без выделения заголовков, абзацев и основных мыслей.

2016-04-24_17-59-39

Очень тяжело вникать в такие посты. Не выделена основная мысль — даже глазу зацепиться не за что. Скорее всего, люди просто посмотрят на картинку и пойдут дальше.

2. Контент выкладывается нестабильно, с длительными задержками.

2016-04-24_18-06-15

Это всё равно что зайти в магазин и не увидеть продавцов в течении первых 3-х минут. Захочется ли Вам покупать там, где нет активности при прочих равных?

  1. Слишком много контента за короткий промежуток времени.

Более редкий пример, но был неоднократно замечен в Instagram. Когда у человека появляется хороший инфоповод (поездка за границу, отдых в красивом месте, путешествие или просто по настроению), он начинает много фотографировать и выкладывать эти фотографии в ленту. В Instagram не стоит злоупотреблять однотипными постами — более чем 5 в день.

Это касается и интернет-магазинов. Я понимаю, что в день привоза хочется осчастливить своих подписчиков новинками, но на 10 фотографии подряд в ленте появляется желание не купить, а отписаться. Имейте это в виду.

  1. Группа состоит из репостов со своего аккаунта.

Я встречаю это в каждой 7-й группе тематики салонов красоты, когда провожу аудит. Мои же рекомендации — делать наоборот. Пишите посты в группу и делайте репост к себе в аккаунт, но при этом не забывайте разбавлять свой аккаунт другим видом контента. Можете делиться с людьми личными мыслями, ведите блог, помните — Вы индивидуальность, которую Вам предстоит раскрыть!

  1. Много репостов из других групп и пабликов.

В тот момент, когда Вы это делаете, велик шанс того, что человек перейдет в другую группу и будет изучать ее содержимое. Нужно ли Вам это? Не думаю.

Репосты возможны лишь тогда, когда это взаимно с группой-партнером, где обитает Ваша целевая аудитория

  1. Ваш контент неинтересен вашей целевой аудитории.

Очень распространенная ошибка, это писать о том, что нравится самому. Но есть вероятность, что это понравится только Вам и Вашей маме.

Контент-план, как и его разнообразные цели, будут освещены в отдельной статье.

  1. Отсутствие экспертного мнения

Создавайте из себя эксперта. Как? Делитесь личным опытом, описывайте то, какие изменения протекают в вашем бизнесе или компании. То, как Вы улучшаетесь от месяца к месяцу. Откровенно и не без падений — это нормально. Экспертом можно стать лишь поднявшись над своими ошибками, осознав их.

  1. Отсутствие разнообразия

Отсуствие разнообразного контента быстро охлаждает интерес Вашей аудитории, ведь Вы постите изо дня в день — одно и тоже. Будь это селфи, примеры работ, виды товара, новости. Стоит вносить разнообразие в Вашу ленту взаимодействия с посетителями, чтобы у них был повод зайти к Вам на огонек.

  1. Вы не общаетесь на равных — отдаление от своей целевой аудитории.

Типичная ошибка, когда отсутствуют обращение к Вашим читателям. Такие посты воспринимаются как новости, информация не идет до конца в мозг к людям, так как нет обращений.

  1. Односторонняя позиция.

Вы или Ваш товар лучше всех, идеален! Сказка, не правда ли? Смотрите на свой товар или услугу со стороны покупателя. Если в нем есть, что улучшить, значит, он уже не идеален. Следовательно, надо четко выражать Ваши преимущества в послании к народу, и знать свои недостатки, показывать, как Вы над ними работаете. Так Вы сможете заработать статус эксперта и получить больше доверия от Вашей аудитории.