Контент в социальных сетях — 10 популярных ошибок.
Дамы и господа, сегодня очередной день разбора полётов в социальных сетях. Мы будем говорить о важном инструменте привлечения и удержания продаж — о контенте!
Итак, Контент! Все о нем говорят и все осознают его важность, но не каждый понимает, как правильно его создавать: когда выкладывать, что писать, и многое другое. Очень много вопросов, и даже сейчас мы не сможем разобрать всё! Но давайте попытаемся выделить основные важные моменты о Контенте.
Ежедневно я общаюсь с владельцами различных групп и пабликов, нацеленных на продажу через ВК и Инстаграм, и каждый раз, анализируя их контент, выделяю общие ошибки — давайте и поговорим о них! Ведь если Вы сможете их исправить, то уже на 55% приблизитесь к продажам.
- Очень длинный текст без выделения заголовков, абзацев и основных мыслей.
Очень тяжело вникать в такие посты. Не выделена основная мысль — даже глазу зацепиться не за что. Скорее всего, люди просто посмотрят на картинку и пойдут дальше.
2. Контент выкладывается нестабильно, с длительными задержками.
Это всё равно что зайти в магазин и не увидеть продавцов в течении первых 3-х минут. Захочется ли Вам покупать там, где нет активности при прочих равных?
- Слишком много контента за короткий промежуток времени.
Более редкий пример, но был неоднократно замечен в Instagram. Когда у человека появляется хороший инфоповод (поездка за границу, отдых в красивом месте, путешествие или просто по настроению), он начинает много фотографировать и выкладывать эти фотографии в ленту. В Instagram не стоит злоупотреблять однотипными постами — более чем 5 в день.
Это касается и интернет-магазинов. Я понимаю, что в день привоза хочется осчастливить своих подписчиков новинками, но на 10 фотографии подряд в ленте появляется желание не купить, а отписаться. Имейте это в виду.
- Группа состоит из репостов со своего аккаунта.
Я встречаю это в каждой 7-й группе тематики салонов красоты, когда провожу аудит. Мои же рекомендации — делать наоборот. Пишите посты в группу и делайте репост к себе в аккаунт, но при этом не забывайте разбавлять свой аккаунт другим видом контента. Можете делиться с людьми личными мыслями, ведите блог, помните — Вы индивидуальность, которую Вам предстоит раскрыть!
- Много репостов из других групп и пабликов.
В тот момент, когда Вы это делаете, велик шанс того, что человек перейдет в другую группу и будет изучать ее содержимое. Нужно ли Вам это? Не думаю.
Репосты возможны лишь тогда, когда это взаимно с группой-партнером, где обитает Ваша целевая аудитория
- Ваш контент неинтересен вашей целевой аудитории.
Очень распространенная ошибка, это писать о том, что нравится самому. Но есть вероятность, что это понравится только Вам и Вашей маме.
Контент-план, как и его разнообразные цели, будут освещены в отдельной статье.
- Отсутствие экспертного мнения
Создавайте из себя эксперта. Как? Делитесь личным опытом, описывайте то, какие изменения протекают в вашем бизнесе или компании. То, как Вы улучшаетесь от месяца к месяцу. Откровенно и не без падений — это нормально. Экспертом можно стать лишь поднявшись над своими ошибками, осознав их.
- Отсутствие разнообразия
Отсуствие разнообразного контента быстро охлаждает интерес Вашей аудитории, ведь Вы постите изо дня в день — одно и тоже. Будь это селфи, примеры работ, виды товара, новости. Стоит вносить разнообразие в Вашу ленту взаимодействия с посетителями, чтобы у них был повод зайти к Вам на огонек.
- Вы не общаетесь на равных — отдаление от своей целевой аудитории.
Типичная ошибка, когда отсутствуют обращение к Вашим читателям. Такие посты воспринимаются как новости, информация не идет до конца в мозг к людям, так как нет обращений.
- Односторонняя позиция.
Вы или Ваш товар лучше всех, идеален! Сказка, не правда ли? Смотрите на свой товар или услугу со стороны покупателя. Если в нем есть, что улучшить, значит, он уже не идеален. Следовательно, надо четко выражать Ваши преимущества в послании к народу, и знать свои недостатки, показывать, как Вы над ними работаете. Так Вы сможете заработать статус эксперта и получить больше доверия от Вашей аудитории.